고객센터

아니요. TixWorth는 가격 비교 사이트입니다. 파트너 마켓플레이스의 판매 목록을 보여 주고, 선택한 마켓플레이스로 연결해 드립니다. 티켓 판매, 결제, 전달은 해당 마켓플레이스가 담당합니다.

이벤트를 열고 좌석 배치도나 목록에서 판매 목록을 고른 뒤, 원하는 티켓 수를 선택하고 마켓플레이스로 계속하기를 누르세요. 구매와 결제는 해당 마켓플레이스 사이트에서 완료합니다.

TixWorth는 각 판매 목록을 수수료 제외 1매당 가격으로 표시합니다. 마켓플레이스는 결제 시 구매자 수수료를 더하며, 판매자는 언제든지 판매 목록을 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 최종 가격은 항상 마켓플레이스의 결제 화면에 표시됩니다.

TixWorth는 11개 파트너 마켓플레이스와 협력합니다. 현재 버전에 연동된 마켓플레이스는 Gametime, Gigsberg, LiveFootballTickets, SeatGeek, Seatiks, StubHub, Ticketmaster, TickPick, Ticombo, viagogo, Vivid Seats입니다. 각 이벤트 페이지에는 해당 이벤트의 판매 목록이 있는 마켓플레이스가 표시됩니다.

아니요. 현재 카탈로그의 판매 목록과 가격은 샘플 데이터이며, 마켓플레이스의 실시간 재고가 아닙니다. 구매 계획에 이 정보를 의존하지 마세요. 최종 가격과 구매 가능 여부는 항상 마켓플레이스에서 확인할 수 있습니다.

아니요. 가격은 마켓플레이스 수수료를 제외한 티켓 1매당 가격으로 표시됩니다. "예상 수수료 포함 가격 표시"를 켜면 마켓플레이스별 예상 구매자 수수료가 더해지며, 정확한 총액은 마켓플레이스의 결제 화면에 표시됩니다.

각 판매 목록에는 딜 점수가 매겨집니다. 가격을 해당 좌석 구역의 중간 가격으로 나눈 뒤, 판매자 계수 1 - (판매자 평점 - 4) x 0.08을 곱한 값입니다. 점수가 가장 낮은 판매 목록이 베스트 딜입니다. 수수료는 전혀 반영되지 않습니다.

네. 페이지 하단이나 휴대폰에서는 메뉴에서 통화를 선택하세요. 가격은 비교 목적으로만 고정 환율로 환산되며, 마켓플레이스는 자체 통화로 결제를 청구합니다.

구매한 마켓플레이스가 티켓을 발송합니다. 각 판매 목록에는 TixWorth를 떠나기 전에 확인할 수 있도록 전달 방법(모바일 전송, 전자 티켓, 즉시 다운로드 또는 종이 티켓)과 마켓플레이스의 전달 안내가 표시됩니다.

모바일 티켓은 휴대폰의 앱으로 전송되고, 전자 티켓은 다운로드하는 PDF 또는 QR 코드이며, 종이 티켓은 우편으로 발송됩니다. 이벤트 페이지의 필터로 원하는 유형만 볼 수 있습니다.

구매한 마켓플레이스로 문의하세요. 해당 마켓플레이스가 결제 대금을 보관하고, 티켓을 발송하며, 자체 구매자 보증과 환불 규정을 적용합니다. TixWorth는 고객님의 결제 정보를 절대 받지 않습니다.

환불과 교환은 구매한 마켓플레이스의 정책과 구매자 보증을 따릅니다. 주문 번호를 준비해 해당 마켓플레이스에 문의하세요. TixWorth는 주문 정보에 접근할 수 없습니다.

팀, 아티스트, 대회 또는 이벤트 페이지에 이메일 주소를 남겨 관심을 등록하세요. 알림 이메일은 아직 발송되지 않으며, 발송이 시작되면 알려 드리겠습니다.

하트 버튼은 계정 없이 이 브라우저에만 이벤트를 저장합니다. 저장한 예정 이벤트는 홈페이지 상단에 표시되며, 브라우저 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.

아니요. 몇 가지 설정(통화, 최근 검색어, 저장한 이벤트)은 브라우저의 로컬 저장소에만 보관되며 저희에게 전송되지 않습니다. 페이지 조회수는 쿠키 없이 자체 서버에서 집계됩니다.

고객님이 마켓플레이스로 이동해 구매하면 TixWorth가 해당 마켓플레이스로부터 수수료를 받을 수 있습니다. 수수료는 판매 목록의 순서나 베스트 딜 및 최저가 태그에 영향을 주지 않으며, 이들은 판매 목록 데이터로만 계산됩니다.